Vaikuttavaa globaalia asiakas- ja henkilöstöviestintää

Globaalin trukkivalmistajan jälleenmyyjä- ja asiakasverkosto sekä oma henkilöstö tavoitetaan näyttävillä julkaisuilla, jotka toteutetaan tiimityönä asiakkaan ja Atomin asiantuntijoiden kesken.

Lähtökohta

Osa suomalaista globaalia nostolaitekonsernia oleva, Ruotsissa toimiva trukkivalmistaja, myy trukkeja yli sataan maahan ympäri maailmaa dealer-verkostonsa kautta. Asiakkaallemme on tärkeää tehdä jatkuva tuotekehitys, toimialaosaaminen ja maailman innovatiivisimmat trukit säännöllisesti näkyväksi niin jälleenmyyjille, asiakkaille kuin sisäiselle henkilöstöllekin. Tavoitteena on välittää mielikuvaa jatkuvasti kehittyvästä toimialan suunnannäyttäjästä.

Asiakkaallamme oli jo pitkään ollut tapana lähestyä sidosryhmiään ja henkilöstöään uutiskirjeen ja sähköpostien välityksellä. Sähköpostimarkkinointi haluttiin kuitenkin nostaa uudelle tasolle. Toiveena oli julkaisu, jota kuvailisivat sanat visuaalinen, houkutteleva, lehtimäinen ja tiedon pukeminen viihdyttävään muotoon.

Ratkaisu

Ratkaisumme oli kaksi säännöllisesti ilmestyvää sisältömarkkinoinnillista julkaisua – asiakkaille, jälleenmyyjäverkostolle ja muille sidosryhmille kohdennetty Quarterly Newsletter sekä sisäinen, omalle henkilöstölle tarkoitettu Pulse.

Sähköisen yhteistyöalustan avulla ketterää projektinhallintaa

Sidosryhmäjulkaisut suunnitellaan ja toteutetaan tiiviissä yhteistyössä asiakkaamme Ruotsissa työskentelevän markkinointitiimin kanssa. Yhteisen sähköisen projektityötilamme ansiosta materiaalien toimitus, kieliversioiden kommentointi ja valmiiden materiaalien jako, aikataulutus sekä markkinointitoimenpiteitä koskeva suunnittelu on sujuvaa ja nopeaa. Läpinäkyvä ja hyvin organisoitu yhteistyöalusta nopeuttaa säännöllisesti julkaistavien materiaalien läpivientiä huomattavasti.

Työtilassa on jokaisen projektiin osallistuvan on helppo seurata, kommentoida ja reagoida prosessin eri vaiheisiin. Työtila toimii niin mobiilissa kuin tietokoneellakin.

Työtilassa on jokaisen projektiin osallistuvan on helppo seurata, kommentoida ja reagoida prosessin eri vaiheisiin. Työtila toimii niin mobiilissa kuin tietokoneellakin.

Molempiin digitaalisiin ja interaktiivisiin julkaisuihin haluttiin tuoda toimialalla harvoin nähty lehtimäinen yleisilme sekä rakenne. Joka numerossa toistuvat palstat, henkilöstön tervehdykset sekä toimialakatsaukset, joiden kautta paitsi tuodaan lukijoille mielenkiintoista tietoa myös luodaan mielikuvaa dynaamisesta  edelläkävijästä, monesti hyvin perinteiseksi mielletyllä toimialalla.

Globaali julkaisu tavoittaa erinomaisesti eri sidosryhmät. Jokaisesta julkaisusta saadaan myös myynnin ja markkinoinnin kehittämisessä hyödynnettävää dataa.

Globaali julkaisu tavoittaa erinomaisesti eri sidosryhmät. Jokaisesta julkaisusta saadaan myös myynnin ja markkinoinnin kehittämisessä hyödynnettävää dataa.

Yritysviestintä taistelee huomionarvosta kaikkien muiden viestiärsykkeiden rinnalla. Vain monikanavaisuudella ja tuottamalla visuaalista karkkia erottuminen on edes mahdollista. Vaikka sisältösi olisi kuinka hyvää tahansa.
— Petri, Atomi, sisältöstrategia

Haluatko kuulla lisää?

Monikanavainen viestintä